為深化“黨建+營商環(huán)境”融合共促，推動供水服務(wù)向下扎根、向企延伸，11月28日，共產(chǎn)黨員服務(wù)大隊天泉分隊以“供水服務(wù)‘送上門’，助企發(fā)展‘零距離’”為主題。黨員服務(wù)先鋒隊走進宜賓英發(fā)德耀科技有限公司、四川東磁新能源科技有限公司，以“主動靠前、精準(zhǔn)施策”的姿態(tài)，為光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入“水動能”。
精準(zhǔn)探漏“治未病”，主動排查筑防線
探漏技術(shù)人員攜帶專業(yè)設(shè)備抵達企業(yè)廠區(qū)，按照“全面覆蓋、重點排查”的工作思路，對關(guān)鍵區(qū)域管網(wǎng)進行“地毯式”排查。針對企業(yè)關(guān)注的管道老化、暗漏等痛點，技術(shù)人員憑借豐富經(jīng)驗精準(zhǔn)定位，現(xiàn)場整改接口滲漏等微小瑕疵，及時消除安全隱患。通過上門探漏，變“企業(yè)報漏”為“主動問診”，將供水保障的關(guān)口前移，為企業(yè)連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)提供了堅實支撐。
深入座談“解難題”，政策服務(wù)暖人心
座談中，服務(wù)隊化身“政策講解員”和“需求調(diào)研員”，結(jié)合光伏企業(yè)生產(chǎn)特點，詳細解讀了供水價格優(yōu)惠、報裝“綠色通道”等政策，確保企業(yè)充分享受政策紅利。同時，認真傾聽并記錄企業(yè)在生產(chǎn)用水、管網(wǎng)維護、水質(zhì)保障等方面的痛點。針對企業(yè)提出的“總分表誤差”疑惑，技術(shù)人員現(xiàn)場給予專業(yè)解答；對于涉及外部協(xié)調(diào)的復(fù)雜訴求，建立專項臺賬，承諾限時反饋。“把問題清單帶走，把服務(wù)溫度留下”，宜賓英發(fā)德耀公司負責(zé)人對這種“送上門”的貼心服務(wù)贊不絕口。
清單管理“抓落實”，后續(xù)跟進強保障
為確保服務(wù)實效，公司對收集到的問題進行梳理匯總，實行“清單式管理”，明確責(zé)任部門與解決時限，確保“件件有落實，事事有回音”。同時，主動與企業(yè)建立常態(tài)化溝通渠道，定期監(jiān)測用水情況，提前預(yù)判企業(yè)用水需求，持續(xù)提供精細化、全周期的供水服務(wù)。
下一步，天泉公司將繼續(xù)深化“黨建+服務(wù)”機制，聚焦轄區(qū)重點產(chǎn)業(yè)企業(yè)需求，從“被動響應(yīng)”向“主動作為”轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，以更有溫度、更具精度的供水保障，為地方產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
信息來源：天泉公司 江玉蓮
